識別できないなら同じだ

　
　
　∧∧
（　‥）朝日新聞の世論調査って
□‐　　ところから電話だよ？
　
　　（　‥）忙しいから今、無理
　　　　‐□　そう言って
　　　　　　切っちゃって
　
　はて？　先日もそういう電話があったような気がする。選挙、というか投票が近いから、それを口実にして電話をかける詐欺行為、あるいは悪質な電話営業ではなかろうか。
　
　∧∧
（‥　）でも朝日新聞、
＼‐　　世論調査、で検索したら
　　　”しつこい”という
　　　キーワードが出てきました
　
　　（‥　）なんかあれな、
　　　　　　夜でもかけてくる
　　　　　　こっちの迷惑を考えない
　　　　　　俺様たちの質問に
　　　　　　答えるのが当然だ
　　　　　　という不遜な態度、
　　　　　　色々な不満がひっかかって
　　　　　　くるなあ。
　
　
　単なる一企業のくせに答えるのが義務、聞くのが俺たちの権利と言わんばかりの傲慢な態度など。色々言われている模様。やっぱり悪質な電話営業だろ、という感想もあったけども、すこぶる評判が悪い、ということは分かった。
　
　∧∧
（　‥）なんでそうなるんですかね？
　
　　　（‥　）わからんなあ。
　　　　　　　ただ、なんていうの？
　　　　　　　この前、電話があった時
　　　　　　　直感的に、これは悪質な
　　　　　　　電話営業だろ、と
　　　　　　　感じたからね。
　　　　　　　そういうものだって
　　　　　　　ことじゃねーか？
　
　なにか、人に不快感を与えるものがあるってことかもしれない。それが何なのかは知らない。我々はすばらしいことをしている、という考えがあるとそれが言葉に現れるのかもしれない。協力するのが当然です、という態度は音程や単語にも現れるものだけども、それを聞き手が感じ取っているのかもしれない。
　
　∧∧
（‥　）一応、本当に調査してるか
＼‐　　　朝日新聞に問い合わせて
　　　　　みますか？
　
　　（‥　）いやあ、詐欺でも
　　　　　　世論調査でも同じだよ
　　
　不快感の点で識別できないんじゃ、それはどっちでも同じだ。確認してもしなくても意味はない。
　
　
　そういえば直接関係ないけども、こんなことがあった
　
　ある日、携帯電話の店にいくと、じいさんが怒り狂っているのである。相手は２０代の男性で、気弱そうだが、ぼそぼそ話していて返事はほとんど聞き取れない。じいさんは怒っていて、怒鳴っていて、周囲の社員は、しかし、何事もないように無視している。まるでいつものことだ、という感じ。近くの席で別のお客に説明しながら、表情にも口調にもまったく反応を示さない。しかし、手が空いた別の社員がじいさんに説明しだすと、
　
　∧∧
（　‥）あら不思議、おじいさんは
　　　　あっという間に態度を
　　　　変えて、「ああ、そういう
　　　　ことなのね」と納得。
　
　　（‥　）はて？　彼のなにが
　　　　　　いけなかったの
　　　　　　だろうか？　
　　　　　　その時は
　　　　　　そう思ったな。

　
　後日、今度は自分がその社員に対応されることになった。
　
　切れるまで１分かからなかった。
　
　∧∧
（　‥）あれをどう説明すれば
　　　　いいものですかね。
　
　　（　‥）さてねえ。
　　　　　　ありゃ才能だよ。